Soldan bir sohbet seçin.
Soldan bir sohbet seçin.
Herkese aynı linki göndermek isterseniz bunları kullanın. Bu linkle gelen kişi üye listesiyle otomatik eşleşmez; kişiye özel link (aşağıda) eşleşir.
CSV dosyası seçin ya da yapıştırın. Sütunlar: uye_no;ad;email;telefon (başlık satırı olmalı; uye_no sizin sisteminizdeki üye numarası/kullanıcı adıdır). Her üyeye benzersiz bir kod ve kişiye özel Telegram/WhatsApp linki üretilir. Daha önce eklenmiş üye atlanır.
🔒 Telefon ve e-posta panele açık haliyle kaydedilmez: yalnızca tekrar kaydı önlemek için geri çevrilemez özeti tutulur. Panelde hiç kimse (yönetici dahil) üyenin numarasını veya e-postasını göremez.
İndirilen dosyada telefon/e-posta yoktur: ad;uye_no;kod;telegram_link;whatsapp_link. Linkleri kendi sisteminizdeki üyelerle uye_no üzerinden eşleştirip gönderin. Üye linke tıklayıp yazdığında sohbet otomatik olarak o üyeyle eşleşir.
| Ad | Üye no | E-posta | Telefon | Kod | Telegram |
|---|
Sohbette yazma kutusuna # ve kısayolu yazın (örn. #selam), listeden seçip Enter'a basın. Metindeki {ad} üyenin adına, {temsilci} sizin adınıza dönüşür.
Bu listeyi yalnızca görüntüleyebilirsiniz. Ekleme ve düzenleme için yöneticinizden Ekip › Bot & hazır yanıtlar › Hazır yanıtları düzenler iznini isteyin.
Bir soru yazın ve botların cevabını karşılaştırın. Bu test üyelere gönderilmez.
Soldan bir kişi seçin; rolünü ve yetkilerini sağda düzenleyin. Değişiklikler anında kaydedilir.
🔒 Üye telefon numarası ve e-posta adresi hiçbir rolde ve hiçbir yetkiyle görünmez (yönetici dahil). Bu bir yetki değil, sabit kuraldır.
Mesaj içerikleri kullanılmaz; yalnızca sayılar ve süreler.
Paneli tarayıcı yerine uygulamadan kullanın: ayrı pencerede açılır, bildirimler gelir.
Saatin yanındaki simge tepsisinde çalışır: pencere kapalıyken bile bildirimler gelir. İsterseniz Windows açılınca kendiliğinden başlar.
Chrome ya da Edge ile tek tıkla kurulur; dosya indirmeye gerek yoktur ve kendiliğinden güncellenir. Bildirimler uygulama açıkken (küçültülmüş olsa da) gelir.
Android ya da iPhone'da panel adresini Chrome/Safari ile açın, menüden Ana ekrana ekle deyin. Android kurulum dosyası (APK) yüklendiğinde burada görünür.
WhatsApp, Telegram ve Daintree yapay zekâ bilgilerini buraya girin. Kaydettiğiniz anda devreye girer, sunucuyu yeniden başlatmak gerekmez. Token ve anahtarlar şifrelenerek saklanır; kaydedildikten sonra yalnızca son 4 hanesi gösterilir. Gizli bir alanı boş bırakırsanız mevcut değer korunur.
Sunucuda SESSION_SECRET tanımlı olmadığı için token/anahtar kaydedilemez. .env dosyasına SESSION_SECRET ekleyip sunucuyu yeniden başlatın.
Bu ayarlar yalnızca bu bilgisayar için geçerlidir. Size atanmış sohbete mesaj geldiğinde, size sohbet aktarıldığında ve üye temsilci istediğinde bildirim alırsınız.
Tarayıcı izni:
Bildirimleri hiç kaçırmamak için paneli uygulama olarak kurun: sol menüde Uygulama.
WhatsApp/Telegram'da üyenin yazması engellenemez; mesai dışında yazan üyeye otomatik cevap gider ve mesaj temsilcilere düşmez. Saatler Türkiye saatine göredir.
İpucu: {baslangic} ve {bitis} yazarsanız saatler metne kendiliğinden yazılır (ör. "{baslangic} - {bitis} arası"). Mesaj, aynı kapalı dönemde üyeye bir kez gider; üye arka arkaya yazsa da tekrarlanmaz.
Üye, son konuştuğu temsilci çevrimiçiyse her zaman ona düşer (Telegram'dan ya da WhatsApp'tan yazması fark etmez).
Sınıra ulaşan temsilciye yeni sohbet atanmaz; sohbet başka bir çevrimiçi temsilciye ya da bekleyenlere gider. Üyenin önceki temsilcisi doluysa da başkasına gider.
Üye temsilci cevabı beklerken sohbet listesinde bekleme süresi gösterilir; bu sürelerde renk değişir.